شاشة الكمبيوتر سوداء والجهاز شغال ويندوز 10

تُعد مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 من المشكلات الشائعة التي يمكن أن تواجه المستخدمين. على الرغم من أن الجهاز يكون قيد التشغيل، إلا أن الشاشة لا تعرض أي شيء، مما يُسبب ارتباكًا وإزعاجًا كبيرًا. في هذه المقالة، سنناقش الأسباب الشائعة وراء هذه المشكلة وكيفية إصلاحها بخطوات بسيطة.

ما هي مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10؟

مشكلة الشاشة السوداء تعني أن الجهاز يعمل ولكن الشاشة لا تعرض أي محتوى. قد تسمع أصوات الجهاز أو ترى أضواء مؤشر الطاقة، لكن الشاشة تظل مظلمة تمامًا. يحدث هذا العطل غالبًا نتيجة خلل في التوصيلات، تعريفات بطاقة الرسوميات، أو إعدادات النظام.

الأسباب الرئيسية للشاشة السوداء في ويندوز 10

1. مشاكل التوصيلات:
   • كابلات غير متصلة بشكل صحيح.
   • كابل HDMI أو VGA تالف.
2. تعارض أو تلف تعريفات بطاقة الرسوميات (GPU):
   • التعريفات القديمة أو غير المتوافقة قد تؤدي إلى الشاشة السوداء.
3. خلل في إعدادات الطاقة:
   • وضع السكون أو بدء التشغيل السريع قد يسبب المشكلة.
4. مشاكل برمجية:
   • تحديثات ويندوز التي تسبب تعارضًا في النظام.
5. عطل في الشاشة نفسها:
   • قد تكون الشاشة تالفة أو تحتاج إلى صيانة.

الطريقة الأولى: التحقق من التوصيلات الأساسية

خطوات التحقق:

1. تأكد من توصيل كابل الطاقة بشكل صحيح إلى الشاشة والجهاز.
2. افحص كابل HDMI أو VGA وتأكد من أنه غير تالف.
3. جرب توصيل الشاشة بجهاز آخر للتأكد من أنها تعمل.
4. إذا كنت تستخدم بطاقة رسوميات خارجية، تأكد من تثبيتها بإحكام.

الطريقة الثانية: تحديث تعريفات بطاقة الرسوميات (GPU)

كيفية التحديث عبر الوضع الآمن:

1. الدخول إلى الوضع الآمن (Safe Mode):
   • اضغط على F8 عند بدء تشغيل الجهاز أو استخدم إعدادات الاسترداد في ويندوز.
   • اختر “الوضع الآمن مع الشبكة”.
2. تحديث التعريفات:
   • افتح إدارة الأجهزة (Device Manager).
   • انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسوميات واختر “تحديث التعريفات”.
   • حدد “البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة”.
3. أعد تشغيل الجهاز بعد التحديث.

الطريقة الثالثة: إصلاح المشاكل باستخدام الوضع الآمن

1. قم بالدخول إلى الوضع الآمن كما هو مذكور أعلاه.
2. تحقق من أي برامج تم تثبيتها مؤخرًا قد تكون سبب المشكلة.
3. قم بإزالة التعريفات أو البرامج التي تسببت في الخلل.

الطريقة الرابعة: تعطيل بدء التشغيل السريع (Fast Startup)

خطوات تعطيل بدء التشغيل السريع:

1. افتح لوحة التحكم (Control Panel).
2. انتقل إلى خيارات الطاقة (Power Options).
3. انقر على اختيار ما يفعله زر الطاقة (Choose what the power button does).
4. قم بإلغاء تفعيل خيار “تشغيل بدء التشغيل السريع”.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الجهاز.

الطريقة الخامسة: استعادة النظام إلى حالة سابقة

كيفية استعادة النظام:

1. افتح قائمة “ابدأ” واكتب استعادة النظام (System Restore).
2. اختر نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل ظهور المشكلة.
3. اتبع التعليمات لإكمال العملية.
4. أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

متى يجب الاتصال بالدعم الفني؟

إذا جربت جميع الطرق السابقة ولم تنجح، قد تكون المشكلة في العتاد الداخلي للجهاز. في هذه الحالة:

• قم بزيارة مركز صيانة معتمد.
• إذا كانت الشاشة أو بطاقة الرسوميات تحت الضمان، تواصل مع الشركة المصنعة.

• أسباب ظهور الشاشة السوداء بعد تحديث ويندوز:

  • التحديثات غير المتوافقة مع التعريفات.

• كيفية التأكد من أن الشاشة نفسها ليست تالفة:

  • توصيل الشاشة بجهاز آخر لاختبار عملها.

• دور الفيروسات والبرمجيات الخبيثة في مشكلة الشاشة السوداء:

  • بعض الفيروسات قد تؤثر على ملفات النظام وتسبب المشكلة.

• نصائح لتجنب مشاكل الشاشة السوداء في المستقبل:

  • حافظ على تحديث تعريفات الجهاز باستمرار.
  • قم بعمل نسخ احتياطية دورية لنظام التشغيل.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. ما الذي يسبب الشاشة السوداء في ويندوز 10؟

   • الأسباب الشائعة تشمل مشاكل تعريفات بطاقة الرسوميات، أو خلل في إعدادات الطاقة، أو كابلات تالفة.

2. كيف يمكنني إصلاح الشاشة السوداء بعد تشغيل الجهاز؟

   • ابدأ بفحص التوصيلات، ثم جرب الدخول إلى الوضع الآمن لإصلاح المشاكل.

3. هل يمكن أن تكون المشكلة في الشاشة نفسها؟

   • نعم، تأكد من توصيل الشاشة بجهاز آخر لاختبار عملها.

4. ماذا أفعل إذا لم تنجح أي من الحلول؟

   • إذا استمرت المشكلة، يُفضل الاتصال بالدعم الفني أو بفني صيانة مختص.

5. هل يمكن أن تظهر الشاشة السوداء بسبب تحديثات ويندوز؟

   • نعم، أحيانًا تتسبب التحديثات في تعارض مع تعريفات الجهاز، ويمكن إصلاح ذلك عن طريق تحديث التعريفات أو استعادة النظام.

تُعتبر مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 مزعجة، لكنها ليست مستعصية. من خلال اتباع الحلول المذكورة أعلاه خطوة بخطوة، يمكنك تشخيص المشكلة وإصلاحها بسهولة. إذا لم تُجدِ الحلول التقنية نفعًا، يُنصح بالتوجه إلى متخصص أو الدعم الفني. تذكّر دائمًا الاحتفاظ بنسخ احتياطية من ملفاتك وتحديث النظام بانتظام لتجنب مثل هذه المشكلات مستقبلاً.