حل مشكلة عدم ظهور رقم المتصل في هاتف أوبو: دليلك الشامل

إذا كنت تواجه مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة أو عدم ظهور رقم المتصل في هاتف أوبو، فإن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن عدة أسباب تتعلق بالنظام أو بالإعدادات. في هذا المقال، سنتناول خطوات تفصيلية لحل مشكلة عدم ظهور رقم المتصل في الهاتف أوبو، بحيث يمكنك استعادة وظائف هاتفك بالكامل دون الحاجة للذهاب إلى مركز الصيانة. تابع القراءة لاكتشاف الحلول الفعّالة.

أسباب عدم ظهور المكالمات الواردة في هواتف أوبو

تعدد الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم ظهور رقم المتصل أو اسم المتصل على هاتف أوبو. من بين هذه الأسباب:

1. الإعدادات غير الصحيحة للمكالمات الواردة: قد تكون بعض الإعدادات قد تم تغييرها، مما يؤدي إلى عدم ظهور الإشعارات أو رقم المتصل.
2. التطبيقات غير الافتراضية: استخدامك لتطبيقات الاتصال غير الرسمية أو التطبيقات المخصصة قد يؤثر على ظهور الرقم.
3. أعطال النظام: مشاكل في النظام أو السوفت وير يمكن أن تتسبب في حدوث هذه المشكلة.
4. إعدادات الأذونات: قد يكون قد تم إلغاء بعض الأذونات الأساسية التي يحتاج إليها تطبيق الهاتف.
5. وضع “عدم الإزعاج”: تشغيل هذا الوضع قد يؤدي إلى حجب المكالمات والإشعارات.
6. البرامج التجريبية: إذا كنت تستخدم نسخة تجريبية من تطبيق الهاتف، فقد تؤثر على أدائه.

1. إعادة تشغيل الهاتف لحل مشكلة عدم ظهور رقم المتصل في أوبو

أبسط الحلول التي يمكنك تجربتها هو إعادة تشغيل الهاتف. قد تؤدي بعض المشاكل البسيطة في النظام إلى تعطل الإشعارات أو تأخير ظهور المكالمات الواردة. قم بإيقاف تشغيل الهاتف ثم قم بتشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

2. إعادة تعيين إعدادات تطبيق الهاتف وإدارة المكالمات

قد تساعد إعادة تعيين إعدادات تطبيق الهاتف وتطبيق إدارة المكالمات في حل المشكلة. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > “إدارة التطبيقات” > “قائمة التطبيقات”.
2. اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى ثم اختر “عرض النظام”.
3. ابحث عن تطبيق الهاتف واضغط عليه.
4. اختر “استخدام سعة التخزين” ثم اضغط على “مسح التخزين المؤقت” و “مسح البيانات”.
5. كرر نفس الخطوات مع تطبيق “إدارة المكالمات”.

ملاحظة: مسح البيانات سيؤدي إلى حذف سجل المكالمات.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

إذا كانت المشكلة تتعلق بتخزين الهاتف، يمكنك مسح الذاكرة المؤقتة لتسريع الجهاز وحل المشكلات المتعلقة بعدم ظهور المكالمات الواردة. للقيام بذلك، افتح تطبيق “مدير الهاتف”، ثم اختر “مسح التخزين” واضغط على “حذف الكل”.

4. تحديث الهاتف إلى الإصدار الأحدث

التحديثات الخاصة بالنظام تعتبر من أهم الحلول للمشاكل البرمجية. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات لحل مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة. للقيام بذلك:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > “تحديثات البرامج”.
2. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من النظام.

5. إعادة تعيين إعدادات النظام فقط

إذا لم تنجح الحلول السابقة، يمكنك إعادة تعيين إعدادات النظام فقط، وهو خيار لا يمس البيانات الشخصية، بل يعيد الإعدادات إلى الوضع الافتراضي. لتنفيذ ذلك:

1. اذهب إلى “الإعدادات” > “إعدادات إضافية” > “النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين”.
2. اختر “إعادة تعيين إعدادات النظام فقط”.

6. استخدام تطبيق الهاتف الافتراضي

استخدام تطبيقات الاتصال من مصادر غير موثوقة قد يسبب عدم ظهور رقم المتصل. قم باستخدام تطبيق الاتصال الافتراضي المدمج مع هاتف أوبو من خلال:

1. الانتقال إلى “الإعدادات” > “إدارة التطبيقات” > “التطبيقات الافتراضية”.
2. اختر تطبيق الهاتف الافتراضي.

7. تأكد من تشغيل إشعارات المكالمات الواردة

قد يتم تعطيل إشعارات المكالمات الواردة عن طريق الخطأ. تأكد من تفعيلها عن طريق:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > “إدارة التطبيقات” > “قائمة التطبيقات”.
2. اختر “إدارة التنبيهات” لتفعيل إشعارات المكالمات الواردة.

8. تعطيل وضع عدم الإزعاج

وضع “عدم الإزعاج” يمكن أن يمنع عرض المكالمات الواردة على شاشة القفل. للتحقق من تعطيله:

1. اذهب إلى “الإعدادات” > “عدم الإزعاج”.
2. تأكد من أن هذا الوضع غير مفعل.

9. منح تطبيق الاتصال الأذونات اللازمة

تأكد من أن تطبيق الهاتف يمتلك الأذونات المطلوبة للاتصال وجهات الاتصال. للقيام بذلك:

1. انتقل إلى “الإعدادات” > “إدارة التطبيقات” > “تطبيق الهاتف”.
2. اختر “الأذونات” وتأكد من تفعيل إذن الهاتف وجهات الاتصال.

10. مغادرة البرنامج التجريبي لتطبيق الهاتف

إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا لتطبيق الهاتف، قد يكون هذا السبب في المشكلة. لمغادرة البرنامج التجريبي:

1. افتح متجر “Google Play”.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم اختر “الإعدادات”.
3. انتقل إلى “إعدادات الحساب والجهاز” واختر “مغادرة البرامج التجريبية”.

11. تحديث تطبيق الهاتف

قد يكون إصدار تطبيق الهاتف قديمًا، مما يؤدي إلى حدوث مشاكل في الإشعارات. لتحديث التطبيق:

1. افتح متجر “Google Play”.
2. انتقل إلى “إدارة التطبيقات” وابحث عن “تطبيق الهاتف”.
3. اضغط على “تحديث” إذا كان هناك تحديث متاح.

12. استخدام تطبيق “Phone by Google”

إذا لم تنجح الحلول السابقة، يمكنك استخدام تطبيق “Phone by Google”، الذي يوفر ميزات متقدمة لعرض المكالمات الواردة. لتثبيته:

1. افتح متجر “Google Play”.
2. ابحث عن “Phone by Google” وقم بتثبيته.
3. قم بتعيينه كتطبيق افتراضي للمكالمات.

13. إزالة نغمات رنين الفيديو

في بعض الأحيان، قد تتسبب نغمات رنين الفيديو في تأخير عرض المكالمات الواردة. لحل المشكلة:

1. اذهب إلى “متجر السمات”.
2. اختر “نغمات رنين الفيديو” وقم بإيقاف تشغيلها.

14. زيارة مركز الصيانة

إذا لم تنجح جميع الحلول السابقة، قد تكون هناك مشكلة في مكونات الهاتف نفسه. في هذه الحالة، يفضل التوجه إلى مركز صيانة معتمد من أوبو لفحص الهاتف.

باتباع هذه الخطوات التفصيلية، يمكنك حل مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة أو رقم المتصل في هاتف أوبو بسهولة. من خلال إعادة تعيين الإعدادات، تحديث النظام، وضبط الأذونات، ستحصل على تجربة استخدام أكثر سلاسة وراحة. لا تتردد في تجربة جميع الحلول المذكورة إذا استمرت المشكلة.